Podmienky a ochrana údajov
Obchodné a organizačné podmienky
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webovej stránky a poskytovateľom služieb je:
Poseidon Sports s.r.o.
Korálová 25347/17
821 06 Bratislava – Podunajské Biskupice
IČO: 56775059
DIČ: 2122429617
IČ DPH: SK2122429617
E-mail: info@skolaprvejpomoci.sk
Telefón: +421 917 690 033
2. Rozsah služieb
Prevádzkovateľ poskytuje praktické a akreditované kurzy prvej pomoci pre jednotlivcov, vodičov, autoškoly, školy, škôlky, rodičov, firmy, športové kluby, tábory a ďalšie organizované skupiny.
Aktuálna ponuka kurzov, ich rozsah, orientačné ceny a podmienky realizácie sú uvedené na webovej stránke alebo sú dohodnuté individuálne podľa požiadavky klienta.
3. Dopyt, rezervácia a potvrdenie kurzu
Dopyt na kurz je možné odoslať cez kontaktný formulár na webovej stránke, e-mailom, telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom.
Odoslanie dopytu samo o sebe neznamená automatické potvrdenie termínu. Termín kurzu, miesto realizácie, počet účastníkov, cena a ďalšie podmienky sú záväzné až po potvrdení zo strany Prevádzkovateľa.
4. Ceny a platby
Ceny kurzov uvedené na webovej stránke sú orientačné alebo platné pre konkrétny typ kurzu, ak je to pri kurze výslovne uvedené. Pri firemných, školských, skupinových alebo individuálne dohodnutých kurzoch môže byť cena stanovená samostatnou cenovou ponukou.
Platba môže byť realizovaná bankovým prevodom, faktúrou alebo iným dohodnutým spôsobom. Pri skupinových a firemných termínoch môže Prevádzkovateľ požadovať úhradu vopred alebo zálohu.
5. Zrušenie alebo zmena termínu zo strany klienta
Klient je povinný oznámiť potrebu zmeny alebo zrušenia termínu čo najskôr e-mailom alebo telefonicky. Pri individuálne dohodnutých termínoch sa postupuje podľa dohody medzi klientom a Prevádzkovateľom.
Ak je kurz zrušený neskoro alebo ak sa prihlásení účastníci bez oznámenia nedostavia, Prevádzkovateľ si môže vyhradiť právo požadovať úhradu primeraných nákladov, najmä ak už vznikli náklady na lektora, priestory, dopravu alebo organizačné zabezpečenie.
6. Zrušenie alebo zmena termínu zo strany Prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ môže termín kurzu zmeniť alebo zrušiť najmä z dôvodu choroby lektora, nízkeho počtu prihlásených účastníkov, technických alebo organizačných dôvodov, bezpečnostného rizika alebo zásahu vyššej moci.
V takom prípade Prevádzkovateľ ponúkne náhradný termín alebo iné primerané riešenie.
7. Účasť na kurze a zdravotná bezpečnosť
Účastník je povinný dodržiavať pokyny lektora, správať sa bezpečne a ohľaduplne voči ostatným účastníkom. Pri praktickom nácviku je účastník povinný informovať lektora o zdravotných obmedzeniach, ktoré môžu ovplyvniť jeho bezpečnú účasť na kurze.
Kurz prvej pomoci slúži na vzdelávanie a praktický nácvik postupov prvej pomoci. Nenahrádza zdravotnú starostlivosť, odborné lekárske vyšetrenie ani individuálne zdravotné odporúčanie.
8. Potvrdenie o absolvovaní kurzu
Ak je pri konkrétnom kurze uvedené vydanie potvrdenia, potvrdenie sa vydáva po absolvovaní kurzu v požadovanom rozsahu a po splnení organizačných podmienok daného kurzu.
9. Reklamácie a sťažnosti
Prípadné reklamácie, sťažnosti alebo pripomienky ku kvalite služby je možné zaslať na e-mail info@skolaprvejpomoci.sk. V podaní je vhodné uviesť meno, kontakt, dátum kurzu, názov kurzu a opis problému.
10. Rozhodné právo
Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a klientom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Poseidon Sports s.r.o., Korálová 25347/17, 821 06 Bratislava – Podunajské Biskupice, IČO: 56775059.
Žiadosti týkajúce sa osobných údajov môžete posielať na e-mail info@skolaprvejpomoci.sk.
2. Aké údaje spracúvame
Podľa typu dopytu alebo kurzu môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- e-mail a telefónne číslo,
- názov firmy, školy alebo organizácie,
- počet účastníkov, zvolený typ kurzu, miesto a preferovaný termín,
- obsah správy alebo poznámky odoslanej cez formulár,
- fakturačné údaje pri objednávke alebo úhrade,
- technické údaje pri používaní webovej stránky, napríklad IP adresa, cookies a údaje o prehliadači.
3. Účely spracúvania
Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:
- vybavenie dopytu alebo objednávky kurzu,
- komunikácia o termíne, cene, mieste a organizácii kurzu,
- príprava cenovej ponuky, faktúry alebo potvrdenia,
- evidencia účastníkov a organizácia školenia,
- plnenie účtovných a daňových povinností,
- ochrana právnych nárokov, riešenie reklamácií alebo sťažností,
- zlepšovanie webovej stránky a meranie návštevnosti, ak bol udelený súhlas s analytickými cookies.
4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame najmä na základe vykonania opatrení pred uzavretím zmluvy, plnenia zmluvy, splnenia zákonných povinností, oprávneného záujmu alebo súhlasu, ak je súhlas potrebný.
5. Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia
Údaje odoslané cez kontaktný alebo dopytový formulár slúžia na vybavenie dopytu a následnú komunikáciu. Formulár môže byť technicky spracovaný prostredníctvom WordPressu, Elementoru, Fluent Forms alebo iného použitého nástroja na správu formulárov.
Údaje z formulára môžu byť doručené na e-mail Prevádzkovateľa a môžu byť uložené vo webovej administrácii po dobu potrebnú na vybavenie dopytu, spravidla najviac 12 mesiacov, ak z komunikácie nevznikne objednávka, reklamácia alebo iný právny nárok.
6. Účtovníctvo a fakturácia
Ak dôjde k objednávke alebo úhrade kurzu, potrebné fakturačné a platobné údaje spracúvame na účely vystavenia dokladov, vedenia účtovníctva a plnenia daňových povinností. Účtovné doklady sa uchovávajú podľa zákonných lehôt.
7. Príjemcovia údajov
Osobné údaje môžu byť v potrebnom rozsahu sprístupnené najmä poskytovateľovi webhostingu, správcovi webovej stránky, poskytovateľovi e-mailových služieb, účtovníkovi, lektorom alebo osobám zabezpečujúcim kurz, prípadne orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
8. Prenos údajov mimo EÚ/EHP
Pri používaní niektorých technických, analytických alebo marketingových služieb, napríklad služieb Google alebo Meta, môže dochádzať k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takéto spracúvanie sa má uskutočňovať iba pri splnení podmienok GDPR.
9. Doba uchovávania
- dopyty cez formulár: spravidla najviac 12 mesiacov, ak nevznikne objednávka alebo právny nárok,
- e-mailová komunikácia: podľa povahy dopytu, spravidla 12 mesiacov,
- fakturačné a účtovné údaje: podľa zákonných lehôt,
- údaje potrebné na ochranu právnych nárokov: počas príslušných premlčacích lehôt,
- marketingové kontakty: do odvolania súhlasu alebo uplatnenia námietky, ak sa marketing používa.
10. Práva dotknutej osoby
Za podmienok stanovených GDPR máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu alebo odvolať súhlas.
Žiadosť môžete poslať na e-mail info@skolaprvejpomoci.sk.
11. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že dochádza k porušeniu vašich práv v oblasti ochrany osobných údajov, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Fotografie a video
1. Vyhotovovanie fotografií a videí
Počas kurzov môžu byť vyhotovené fotografie alebo videá iba vtedy, ak je to vopred oznámené a existuje na to primeraný právny základ.
2. Marketingové použitie
Fotografie alebo videá, na ktorých je možné identifikovať účastníka, používame na marketingové účely, napríklad na webe, sociálnych sieťach alebo v reklame, iba na základe samostatného dobrovoľného súhlasu, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod.
3. Deti a maloleté osoby
Pri fotografiách alebo videách detí udeľuje súhlas zákonný zástupca. Neudelenie súhlasu nemá vplyv na možnosť zúčastniť sa kurzu.
4. Odvolanie súhlasu
Súhlas s použitím fotografie alebo videa je možné kedykoľvek odvolať e-mailom na info@skolaprvejpomoci.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť použitia pred jeho odvolaním.
Kontakt
Škola prvej pomoci by Poseidon Sports
Poseidon Sports s.r.o.
Korálová 25347/17
821 06 Bratislava – Podunajské Biskupice
Školiace miesto:
Račianska 69/B
831 02 Bratislava
E-mail: info@skolaprvejpomoci.sk
Telefón: +421 917 690 033
